Завод полистиролбетонных блоков «Башсенатмонолит»
Сотрудники предприятия регулярно проходят курсы повышения квалификации и тренинги, направленные на оптимизацию командной работы и рост производительности труда. В рамках этой деятельности недавно было организовано обучение по теме «Качество продукции. Работа с рекламациями». Двухдневная программа была ориентирована на повышение стандартов производственных процессов и совершенствование навыков взаимодействия с клиентами.
Спикерами мероприятия выступили:
- Маленкова Марина, кандидат наук;
- Шевелев Михаил, руководитель отдела технической экспертизы компании «Эм-Си Баухеми»;
- Ушакова Оксана, аспирант и преподаватель НГАСУ, сотрудник КС «Эм-Си Баухеми».
Образовательная программа включала несколько тематических блоков. Обучение началось с изучения основ бетоноведения и принципов промышленного производства бетонных изделий. В дальнейшем участники ознакомились с теоретическими аспектами понятий «качество», «оценка» и «контроль», а также изучили количественные показатели качества продукции и ключевые методики контроля. Кроме того, сотрудники получили сведения о типовых проектных и запроектных требованиях к изделиям, сроках хранения и эксплуатации товаров, а также рассмотрели практические примеры обоснованных и необоснованных претензий со стороны заказчиков.
